¿Qué componentes se deben tener en cuenta al caracterizar un proceso?

 

• Actividades: Es el conjunto de elementos secuenciales que conforman un proceso.

• Entradas: Una o más actividades puedes requerir un elemento para dar inicio a una actividad o proceso. Este proceso pasa a través de una transformación para convertirse en una salida.

• Salidas: Son los elementos transformados resultantes de un proceso. A menudo puede considerarse que la salida de proceso corresponde la entrada del siguiente.

• Clientes: Es quien recibe el elemento resultante del proceso.

• Recursos: Son los elementos con los cuales se llevan a cabo las actividades del proceso. No se transforman pero son necesarios en el proceso.

• Proveedores: Suministran elementos necesarios para efectuar el proceso.

• Líder: Es el encargado responsable del proceso.

• Objetivo: Es el objetivo a lograr mediante la realización del proceso. Se compone de un verbo en infinitivo más la salida principal más los atributos.

• Alcance: Donde inicia y hasta dónde va el proceso.

• Documentos: Información con medio de soporte relacionada al proceso..

• Requisitos: Dadas las características del proceso y el sector en el que se encuentra, hay unos requisitos a tener en cuenta.